Condiciones del servicio — OAZEE

OAZEE es gestionado por:

Arti Group s.r.o.
Identificación de la empresa (IČO): 27930432
Identificación del IVA (DIČ): CZ27930432
Teléfono: +420 775 775 345
Domicilio social: Schulhoffova 793/3, Háje, 149 00 Prague 4, Czech Republic

(«OAZEE», «nosotros» o «nuestro»).

Un Consumidor es una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Un Cliente empresarial actúa con fines empresariales o profesionales. La finalidad real del contrato determina esta condición; una etiqueta, tipo de cuenta o factura no elimina por sí sola los derechos imperativos. La compra de un sitio para una empresa normalmente será una compra empresarial. Las referencias a consumidores también incluyen a otras personas en la medida en que la ley imperativa aplicable les conceda los derechos correspondientes.

Estas Condiciones regulan tu acceso y uso de oazee.com, la plataforma OAZEE y los sitios web y servicios relacionados creados o gestionados a través de OAZEE (conjuntamente, el «Servicio»).

Al crear una cuenta, contratar un plan de pago o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estas Condiciones.

Si utilizas el Servicio en nombre de un negocio u otra organización, declaras que tienes facultades para vincular a esa organización a estas Condiciones.

OAZEE proporciona herramientas para crear, publicar, alojar y gestionar sitios web a partir de la información facilitada por los usuarios, incluso mediante interacciones por texto o voz.

La investigación, la estructura del sitio, el diseño, la redacción, el tratamiento de imágenes, la publicación, la edición y otras funciones pueden realizarse con sistemas automatizados e inteligencia artificial («IA»), o con su ayuda.

El contenido generado por IA puede contener errores, omisiones, información desactualizada o suposiciones incorrectas.

OAZEE no garantiza que el contenido generado, incluidos textos, precios, descripciones, afirmaciones de hechos, información sobre competidores, imágenes u otros materiales, sea exacto, completo, actual o adecuado para un fin concreto.

Eres responsable de revisar tu sitio web antes de publicarlo y de garantizar que la información publicada en tu nombre, incluidos los datos del negocio, precios, afirmaciones, datos de contacto, avisos legales y otros materiales, sea correcta y lícita. Esta responsabilidad de revisión te corresponde con independencia de que el contenido lo hayas redactado tú, se haya generado con IA o se haya extraído de otro sitio web por instrucción tuya, y se aplica de nuevo cada vez que publiques una modificación.

Nada de lo dispuesto en este apartado excluye garantías, vías de reparación o responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Puedes tener la posibilidad de crear un sitio web sin registrarte, a través de una sesión anónima de invitado asociada a tu navegador.

Algunas funciones, como guardar un sitio de forma permanente o gestionarlo, pueden requerir una cuenta creada mediante un proveedor de autenticación compatible, como Google.

Cuando inicies sesión, los sitios creados durante tu sesión de invitado podrán vincularse a tu cuenta.

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de tus credenciales de autenticación.

Debes facilitar información exacta cuando se solicite razonablemente para el funcionamiento del Servicio.

Si tienes conocimiento de un acceso o uso no autorizado de tu cuenta, debes contactar con nosotros sin demora indebida.

Solo puedes utilizar el Servicio si tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante conforme a la legislación que te sea aplicable.

Si utilizas OAZEE en nombre de una empresa, organización u otra persona jurídica, declaras que estás autorizado para hacerlo.

El Servicio no está dirigido a menores.

OAZEE puede utilizar proveedores externos de IA para ofrecer determinadas funciones.

La versión gratuita del Servicio puede utilizar proveedores de IA o modalidades de servicio cuyas condiciones permitan utilizar las entradas o las salidas para fines como mejorar sus productos o modelos.

Los planes de pago pueden utilizar otros proveedores, acuerdos de API o modalidades comerciales en las que las entradas y salidas no se utilicen habitualmente para entrenar los modelos fundacionales del proveedor, conforme a las condiciones aplicables de dicho proveedor.

Los proveedores y la infraestructura técnica pueden cambiar con el tiempo.

Encontrarás más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestra Política de privacidad.

El precio, los impuestos, las funciones incluidas, la frecuencia de facturación, la duración inicial, los créditos incluidos y cualquier prueba o promoción se muestran antes de realizar un pedido de pago. El resumen del pedido y la versión aplicable de estas Condiciones constituyen tu contrato. Un pedido recurrente debe indicar claramente la obligación de pago. Una cuenta gratuita no supone consentimiento para una suscripción de pago.

Salvo que el pedido indique otra cosa, las suscripciones se renuevan automáticamente con el método de pago elegido. Las normas locales imperativas de la sección 19 prevalecen sobre la renovación automática, los plazos de preaviso y los intervalos de facturación. La facturación anual no anula un derecho legal a resolver el contrato antes.

Puedes detener la renovación mediante los controles de facturación disponibles en tu cuenta o escribiendo a billing@oazee.com con información suficiente para identificar la suscripción. No necesitas dar un motivo. Confirmaremos por correo electrónico la fecha efectiva de finalización. Cuando la ley exija una función de resolución o desistimiento en línea, ese derecho se añade a estos medios de contacto y no queda limitado por estas Condiciones.

La cancelación ordinaria normalmente surte efecto al terminar el período pagado. El desistimiento legal, la resolución por falta de conformidad, los derechos locales sobre renovación y los reembolsos correspondientes se rigen por las normas legales aplicables. No cobramos renovaciones posteriores a la fecha de finalización legalmente efectiva. Si un pago anticipado cubre un período posterior, devolvemos la parte que legalmente corresponda.

La duración de la prueba, la fecha y el importe del primer cargo, los créditos temporales y las condiciones de un precio promocional deben comunicarse antes del pedido. Una prueba no sustituye los derechos legales de desistimiento.

Cualquier cambio futuro del precio o del plan se notificará claramente con la antelación legalmente exigida; estas Condiciones no permiten aumentos retroactivos ni cambios que eliminen derechos imperativos. Los cambios del servicio digital se rigen por la sección 13. Nuestra Política de reembolsos y cancelaciones explica la cancelación, el desistimiento y los reembolsos.

Algunos planes pueden incluir créditos u otras asignaciones de uso para la generación con IA, la edición u otras funciones.

La cantidad, el periodo de validez, las reglas de renovación y los usos permitidos de los créditos serán los que se muestren para el plan correspondiente o en el momento de adquirir los créditos.

Salvo que se indique expresamente lo contrario o lo exija la legislación aplicable, los créditos:

• no tienen valor en efectivo;
• no se pueden transferir entre cuentas sin relación entre sí;
• no se pueden canjear por dinero; y
• pueden caducar conforme a las condiciones comunicadas cuando se conceden o se compran.

Los créditos promocionales, de prueba, de suscripción y comprados por separado pueden estar sujetos a condiciones distintas.

Algunos planes pueden incluir o permitir el registro o la conexión de un nombre de dominio.

Los registros de dominios están sujetos a disponibilidad y a las normas y políticas del registro y del registrador correspondientes.

No podemos garantizar que un dominio solicitado siga disponible hasta que su registro se haya completado correctamente.

Eres responsable de garantizar que el dominio solicitado no infrinja derechos de terceros.

Cuando OAZEE registre un dominio en tu nombre, pueden aplicarse condiciones técnicas o administrativas adicionales.

Cualquier derecho a cancelar u obtener un reembolso en relación con un registro de dominio ya completado estará sujeto a la legislación aplicable y a la naturaleza del servicio de registro ya prestado.

Conservas tus derechos sobre la información del negocio, los textos, las imágenes, los logotipos, las marcas y otros materiales que facilites a OAZEE («Contenido del usuario»).

También se incluye el contenido obtenido a petición tuya de un sitio web u otra fuente que confirmes que te pertenece, que controlas o para cuyo uso estás autorizado.

Concedes a OAZEE una licencia no exclusiva y de ámbito mundial para alojar, reproducir, tratar, modificar, mostrar, transmitir y utilizar de otra forma el Contenido del usuario, únicamente en la medida razonablemente necesaria para prestarte el Servicio, operarlo, protegerlo y mejorar sus funciones para ti.

Declaras que cuentas con los derechos y permisos necesarios para que podamos tratar y utilizar el Contenido del usuario conforme a tus instrucciones.

Sigues siendo responsable del Contenido del usuario y de la legalidad de su publicación.

OAZEE y su plataforma subyacente, software, sistemas, interfaz de usuario, sistemas de diseño, componentes reutilizables, plantillas, procesos técnicos, identidad de marca y otros materiales propios pertenecen a Arti Group s.r.o. o a sus licenciantes.

Salvo los derechos concedidos expresamente en estas Condiciones, no se te transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre OAZEE.

El uso de un sitio web creado a través de OAZEE no te concede la propiedad de la plataforma OAZEE ni de las tecnologías reutilizables empleadas para crear o gestionar dicho sitio.

No puedes utilizar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas, engañosas o que infrinjan derechos.

En particular, no puedes utilizar OAZEE para crear, publicar o gestionar sitios web que:

• infrinjan la legislación aplicable;
• vulneren derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;
• suplanten a otra persona u organización sin autorización;
• representen falsamente a un negocio u organización que no estés autorizado a representar;
• distribuyan malware o código malicioso;
• intenten comprometer la seguridad o disponibilidad de OAZEE o de sistemas de terceros;
• faciliten el fraude, el phishing, las estafas o las prácticas comerciales engañosas; o
• expongan de cualquier otra forma a OAZEE o a terceros a riesgos jurídicos o de seguridad importantes.

Eres responsable de garantizar que tu sitio web y tu uso de OAZEE cumplan la legislación aplicable a tu negocio, actividades, productos, servicios y jurisdicción.

Podemos suspender, restringir o retirar contenido, sitios web o cuentas cuando sea razonablemente necesario para abordar incumplimientos de estas Condiciones, obligaciones legales, riesgos de seguridad, fraude, abuso o infracciones de derechos de terceros.

Cuando exista un riesgo para la seguridad o indicios de actividad ilegal, podemos actuar de inmediato y sin aviso previo; en otros casos, cuando proceda y lo permita la ley, informaremos de las medidas adoptadas.

OAZEE utiliza servicios externos para funciones como alojamiento, almacenamiento, envío de correos, IA, autenticación, pagos y dominios. Las condiciones independientes aplicables a un servicio que contrates deben estar disponibles antes del pedido. Recurrir a un proveedor externo no elimina la responsabilidad contractual de OAZEE ni los derechos imperativos de los consumidores.

Para los datos personales tratados por tu cuenta en el contenido de tu sitio, los formularios para visitantes o el alojamiento asociado, el Acuerdo de tratamiento de datos forma parte de estas Condiciones. Tú determinas las finalidades y las instrucciones lícitas para esos datos; OAZEE actúa como encargado o subencargado del tratamiento, según corresponda. OAZEE actúa separadamente como responsable del tratamiento para sus propias operaciones de cuenta, facturación, seguridad y asistencia descritas en la Política de privacidad.

Eres responsable de la recogida lícita de datos de visitantes, de los avisos de privacidad y cookies de tu sitio y de los permisos necesarios para los servicios de seguimiento que elijas. Esto no te transfiere las obligaciones legales propias de OAZEE.

Mantenemos el Servicio y proporcionamos las actualizaciones, incluidas las de seguridad, necesarias para mantener la conformidad de un servicio digital para consumidores durante el período de suministro aplicable. Si una actualización requiere una acción tuya, facilitamos la información e instrucciones adecuadas. El mantenimiento y la participación de proveedores externos no eliminan los derechos legales por falta de suministro o de conformidad.

Más allá de los cambios necesarios para mantener la conformidad, solo podemos modificar un servicio digital de suministro continuo cuando el contrato lo permita por un motivo válido: una exigencia legal o reglamentaria, una amenaza de seguridad fundamentada, la compatibilidad con la tecnología admitida o cambios de proveedores, o una mejora del Servicio. El cambio no debe suponer un coste adicional y debe explicarse claramente.

Si un cambio tiene un efecto negativo que no sea menor en el acceso de un consumidor al servicio digital o en su uso, avisaremos con una antelación razonable en un soporte duradero, como el correo electrónico, explicando el cambio, su fecha y el derecho a resolver el contrato sin coste. El consumidor podrá ejercer ese derecho en los 30 días siguientes a la recepción de la información o al cambio, lo que ocurra más tarde. Cuando la ley lo permita, este derecho no surge si permitimos conservar el servicio sin modificar y conforme sin coste adicional. Las normas nacionales imperativas aplicables prevalecen.

Los cambios de estas Condiciones se rigen por la sección 17; modificar un documento no autoriza, por sí solo, a cambiar un contrato existente.

La conservación de sitios web, datos de cuenta, sesiones de invitado y otros datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.

Cuando termina una suscripción de pago, el sitio permanece publicado durante un periodo de gracia. Después deja de estar publicado, pero se conserva en tu cuenta hasta que lo elimines o nos pidas eliminarlo; vuelve a publicarse automáticamente cuando se renueva la suscripción.

Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimientos graves o reiterados de estas Condiciones, fraude, riesgos de seguridad, actividad ilegal o cuando lo exija la ley.

Los consumidores conservan los derechos legales aplicables a los contenidos y servicios digitales, incluida la conformidad con el contrato y las actualizaciones necesarias. Para el suministro continuo, OAZEE responde por las faltas de conformidad que surjan durante el período contractual de suministro. Para un suministro puntual independiente se aplican los plazos legales de responsabilidad y prescripción correspondientes; esto no establece un límite universal de dos años para una suscripción o para las reclamaciones.

Si el Servicio no se suministra o no es conforme, contacta con support@oazee.com. Cuando la ley lo exija, lo pondremos en conformidad gratuitamente, en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes. No es necesario que un defecto sea grave para solicitar su corrección. La reducción del precio o la resolución y el reembolso correspondiente están disponibles en los casos previstos por la ley, incluidos aquellos en que la corrección sea imposible, se rechace, no tenga éxito o no se complete conforme a las exigencias legales. Los defectos leves no eliminan el derecho a la corrección. Siguen aplicándose las reglas especiales para resolver contratos de servicios de pago.

Cuando la normativa imperativa sobre servicios digitales cubra un servicio gratuito prestado a cambio de datos personales, sus protecciones no se excluyen por el mero hecho de no pagar un precio. Se aplican las condiciones y excepciones legales pertinentes.

Los resultados de IA requieren revisión humana, como explica la sección 2. No prometemos resultados comerciales, posiciones en buscadores, tráfico, conversiones, ingresos ni resultados de IA sin errores. Estas limitaciones no excluyen las funciones acordadas de la plataforma, los derechos legales de conformidad ni otras garantías imperativas. Ninguna cláusula general de prestación «tal cual» prevalece sobre esos derechos.

Nada en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude, declaraciones fraudulentas, conducta dolosa, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Esto también se aplica, cuando sea obligatorio, a la conducta de nuestros representantes legales y de las personas que utilicemos para cumplir nuestras obligaciones.

Los derechos y medidas de protección imperativos de los consumidores, incluidos los relativos a la falta de suministro o de conformidad, siguen siendo plenamente aplicables. Recurrir a un proveedor externo no constituye, por sí solo, una defensa frente a esos derechos.

Únicamente para los Clientes empresariales, y solo en la medida permitida por la ley aplicable, OAZEE no responde por pérdidas empresariales indirectas o consecuenciales. Esta limitación no excluye la responsabilidad preservada anteriormente ni aquella que la ley aplicable nos obligue a mantener por incumplir una obligación contractual esencial. Ninguna disposición exige a un consumidor renunciar a sus derechos imperativos.

Podemos proponer cambios por un motivo válido de carácter legal, reglamentario, de seguridad, técnico u organizativo. El texto actualizado indicará su fecha de revisión. Notificaremos anticipadamente los cambios importantes a los clientes existentes en un soporte duradero, explicaremos sus efectos y la fecha de entrada en vigor propuesta y obtendremos su acuerdo cuando la ley lo exija.

Publicar una nueva versión en un sitio, seguir usando el Servicio o no responder no constituye, por sí solo, consentimiento cuando la ley aplicable exija un acuerdo expreso. Un cambio no puede eliminar retroactivamente derechos adquiridos, modificar una compra ya realizada ni eludir las protecciones de servicios digitales de la sección 13. Si se requiere acuerdo y no se obtiene, el contrato existente continúa con sus condiciones aplicables, salvo resolución lícita. Se mantiene cualquier derecho legal a rechazar un cambio o resolver el contrato sin coste.

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la República Checa.

Si eres consumidor, esta elección de legislación no te priva de la protección imperativa al consumidor que te otorguen las leyes aplicables en ausencia de dicha elección, incluidas, cuando proceda, las del país de tu residencia habitual.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita el derecho del consumidor a presentar una demanda ante un tribunal competente conforme a la legislación aplicable.

Estas Condiciones internacionales se aplican tanto al uso empresarial como al uso por consumidores. Los derechos locales imperativos dependen de la ley aplicable y de las circunstancias del contrato, incluida la residencia habitual del consumidor y si nuestra actividad se dirige a ese país, y no simplemente del idioma de este documento. Los derechos imperativos más favorables prevalecen sobre las disposiciones contradictorias.

19.1. Operador checo y reclamaciones transfronterizas

Puedes presentar una reclamación a support@oazee.com o escribir a Arti Group s.r.o. al domicilio social de la sección 1. Identifica el pedido o la cuenta, describe el problema e indica la solución solicitada. Acusaremos recibo y responderemos dentro del plazo legal aplicable. En particular, las reclamaciones de consumidores polacos se contestan en 14 días cuando la ley polaca exige ese plazo y se aplican las consecuencias legales del silencio; las reclamaciones checas sobre contenidos y servicios digitales se tramitan en un plazo razonable teniendo en cuenta su naturaleza y finalidad, conforme a la regla especial aplicable; sigue aplicándose cualquier plazo imperativo diferente para otro tipo de reclamación. Estos plazos no retrasan un reembolso con plazo más corto ni una medida urgente.

Si una controversia de consumo no puede resolverse directamente, el organismo checo competente para su resolución alternativa en estos servicios es Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, República Checa; correo: adr@coi.gov.cz; sitio: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Generalmente se puede presentar una solicitud dentro de 1 año desde la primera reclamación al comerciante, conforme a las reglas de ČOI. Los consumidores de otro país de la UE también pueden solicitar ayuda a su Centro Europeo del Consumidor nacional. La resolución alternativa no elimina el acceso a los tribunales competentes. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea ya no está disponible.

19.2. Alemania

Cuando se aplique la normativa imperativa alemana de consumidores, tras una duración inicial fija acordada, la renovación tácita será por tiempo indefinido y el consumidor podrá resolver el contrato en cualquier momento con un preaviso máximo de 1 mes. El preaviso para finalizar el período inicial tampoco superará el permitido por la ley. El pago anual anticipado no crea un nuevo período anual vinculante contrario a esta regla; se devuelve cualquier importe anticipado no utilizado legalmente reembolsable. Se mantienen los derechos derivados de una función legal de resolución o desistimiento inexistente o no conforme.

Las exclusiones de responsabilidad de la sección 16 no limitan las protecciones imperativas alemanas. Estas Condiciones no acortan los plazos legales de los productos digitales de suministro continuo.

19.3. Francia

Cuando se aplique la normativa francesa de consumidores, rigen las garantías legales de conformidad de los servicios digitales y de vicios ocultos. El suministro continuo por suscripción queda cubierto durante todo el período contractual de suministro. Cualquier suministro puntual independiente tiene su propio plazo legal. El aviso legal de garantía figura en la versión francesa de estas Condiciones, sección 19.3, con el formato exigido por el Code de la consommation; no es una garantía comercial voluntaria.

Para los contratos de servicios de duración determinada con renovación tácita sujetos al artículo L215-1, enviamos el aviso específico escrito o por correo electrónico exigido, dentro del intervalo de 3 meses a 1 mes antes de la fecha límite para rechazar la renovación, indicando claramente esa fecha. Si no se envía el aviso legalmente requerido, el consumidor puede resolver el contrato tras la renovación conforme a ese artículo y recibir el reembolso debido, incluido el plazo aplicable de devolución de 30 días. Esto no convierte automáticamente todo contrato mensual indefinido en uno de duración determinada. Se mantienen los derechos aplicables de resolución y desistimiento en línea.

19.4. Polonia

Los derechos imperativos polacos sobre conformidad de servicios digitales, actualizaciones, reclamaciones y reembolsos se aplican cuando la ley polaca rige esas protecciones. Para un suministro puntual no se acorta el plazo legal de aparición de una falta de conformidad tras el suministro; para el suministro continuo, la responsabilidad abarca el período contractual de suministro. Un empresario persona física que reúna las condiciones disfruta de los derechos que la ley aplicable le extienda. No consideramos una factura empresarial como renuncia ni presumimos que todo autónomo sea consumidor a efectos de la elección de ley transfronteriza.

19.5. España e Italia

Cuando se aplique la correspondiente normativa imperativa de consumidores, los contenidos y servicios digitales quedan sujetos a las reglas legales sobre suministro, conformidad, actualizaciones necesarias, corrección gratuita, reducción del precio, resolución y reembolsos. La responsabilidad del suministro continuo dura todo el período contractual; el suministro puntual está sujeto a los plazos legales aplicables. El desistimiento legal en línea es distinto de la cancelación ordinaria de una renovación. Ninguna excepción relativa a un dominio o elemento digital independiente elimina automáticamente los derechos de una suscripción en curso.

Nada en esta sección supone renunciar a derechos irrenunciables de consumidores de otros países.

Puedes enviar las preguntas sobre estas Condiciones o el Servicio a support@oazee.com.